سياسة الخصوصية

تحكم سياسة الخصوصية الأسلوب الذي تقوم به دن Done بجمع، استخدام، حفظ والتصريح بالمعلومات التي تم جمعها من مستخدمي الخدمة، وتنطبق على جميع المنتجات والخدمات المقدمة من دن Done.

تقوم دن Done بجمع معلومات شخصية مثل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند التسجيل، وغيرها من الطرق المختلفة لجمع المعلومات.

1. تحسين جودة خدمة العملاء عبر الاستجابة السريعة لطلباتك واحتياجاتك.
2. تحسين الخدمات بناءً على ملاحظاتك لفهم أفضل لاحتياجات المستخدمين.

لا يتم حفظ أي بيانات بطاقات ائتمانية مثل رقم البطاقة أو CVV. فقط يتم حفظ رقم المرجع الصادر من البنك مشفر، ويجب على العميل إدخال تاريخ الانتهاء وCVV لإتمام الشراء.

تستخدم خدمة الموقع لعرض المتاجر في منطقتك ولتوصيل الطلبات، ويسمح لك التطبيق بحفظ عنوانك لاستخدامه لاحقاً.

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية، وقد نستخدم أطراف ثالثة فقط لتقديم خدمات محددة في حدود الأغراض المحددة.

باستخدامك لهذه الخدمة، فإنك توافق على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام. وإذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.

تطبيق دن أعمال | Done Business هو عبارة عن تطبيقين مدمجين في تطبيق واحد:

• تطبيق الكاشير: إدارة المتجر (قبول الطلبات، متابعة حالتها، التقارير اليومية والإعدادات المتقدمة).
• تطبيق المندوب: استلام وتحديث حالة التوصيل (قيد التوصيل – مستلم – مُكتمل)، عرض لوحة المحفظة والإشعارات، وإمكانية حذف الحساب.

يتم الدخول إلى الحساب عبر رقم الجوال وكلمة المرور، ويُشترط للمندوبين الجدد تسجيل رقم الهاتف وإرفاق صورة الهوية الوطنية ورخصة القيادة للتحقق من الهوية.

🔒 حماية البيانات وأمن المعلومات:

• الاحتفاظ بالبيانات لمدة محددة لا تتجاوز 3 سنوات ثم حذفها نهائيًا، وفقًا للمعايير المحلية.
• نسخ احتياطية يومية لضمان التعافي من الكوارث واستمرارية الخدمة.
• تطبيق ضوابط وصول صارمة (Role-Based Access Control) لمنع الوصول غير المصرح به.

⚖️ حقوق المستخدمين:

• لكل مستخدم الحق في طلب الوصول إلى بياناته الشخصية وتصحيحها أو حذفها في أي وقت.
• يمكن تقديم طلبات حذف الحساب بالكامل عبر صفحة "إعدادات الحساب".
• الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) واللائحة الأوروبية GDPR عند الاقتضاء.

📞 للتواصل والدعم:

لأي استفسار أو طلب متعلق بحماية الخصوصية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: doneapp4@gmail.com